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genolia+

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POLITIQUE DE RETOUR ET GARANTIE - SANTELLIA

Garantie 90 jours satisfait ou remboursé

Chez Santellia, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi votre genouillère Genolia+ est couverte par une garantie de 90 jours satisfait ou remboursé.

Si, après l’avoir essayée dans votre quotidien, vous estimez qu’elle ne vous apporte pas le confort ou le maintien attendu, vous pouvez nous contacter afin de demander un retour et un remboursement.

Notre objectif est simple : vous permettre de tester Genolia+ sereinement, sans pression et sans mauvaise surprise.

Comment retourner votre genouillère ?

Étape 1 : contactez notre service client

Envoyez-nous votre demande par email ou par téléphone :

Email : support@santellia.com
Téléphone : +33 1 85 09 75 77

Notre équipe vous répond sous 24 heures ouvrées avec les informations nécessaires.

Étape 2 : recevez les instructions de retour

Nous vous enverrons par email les consignes de retour ainsi que l’adresse d’expédition.

Étape 3 : renvoyez votre Genolia+

La genouillère doit être retournée dans un état correct, propre, complète et avec ses éventuels accessoires.

Étape 4 : recevez votre remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial.

Le remboursement est généralement effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

Notre engagement

Nous croyons en la qualité de nos produits et en leur utilité au quotidien. C’est pour cela que nous préférons vous proposer une garantie claire de 90 jours, plutôt que de vous faire une promesse exagérée.

Avec Santellia, vous pouvez essayer Genolia+ en toute tranquillité.

Merci d’avoir choisi Santellia.

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SANTELLIA — Spécialiste du bien-être

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Marchez avec plus de confiance, même quand votre genou vous fait hésiter

barefoot

Montez les escaliers et restez debout avec une sensation de genou mieux accompagné

weight

Fine et discrète, même sous des vêtements plus légers en été

Taille :

Guide des tailles Genolia+

⚠️ Important , pour choisir la bonne taille, mesurez votre tour de cuisse 14 cm au-dessus de la rotule.

Utilisez un mètre ruban souple, sans trop serrer. La mesure doit être prise jambe détendue, idéalement debout ou assis avec la jambe légèrement fléchie.

Comment mesurer ?

1. Repérez le haut de votre rotule.

2. Mesurez environ 14 cm au-dessus du genou.


3. Faites le tour de votre cuisse avec un mètre ruban.

4. Comparez votre mesure au tableau ci-dessus.

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Retours et remboursements

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Notre garantie 90 jours

Vous hésitez encore ? Aucun problème.

Chez Santellia, nous voulons que vous puissiez essayer Genolia+ en toute tranquillité. C’est pourquoi votre genouillère est couverte par une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours.

Si, après l’avoir utilisée dans votre quotidien, vous estimez qu’elle ne vous apporte pas le confort ou le maintien attendu, vous pouvez nous contacter.

Comment ça marche ?

Il vous suffit de nous envoyer un email à support@santellia.com.

Notre équipe vous indiquera la marche à suivre pour effectuer votre retour. Une fois votre retour reçu et validé, nous procéderons à votre remboursement selon votre mode de paiement initial.

Simple, clair, sans complication.

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ATTENTION : Imitations en circulation

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Attention aux imitations

Depuis le succès de Santellia, de nombreux produits similaires ont fait leur apparition sur les marketplaces en ligne.

Pour être sûr de recevoir la véritable genouillère Genolia+ Santellia, nous vous recommandons de commander uniquement sur notre site officiel.

Comment reconnaître l’original Genolia+ ?

Site officiel Santellia : seul canal de distribution recommandé
Plus de 2 000 avis clients
Garantie 90 jours satisfait ou remboursé
Service client français joignable à support@santellia.com
Produit contrôlé et sélectionné selon nos standards qualité
Maintien ajustable par molette, pensé pour le confort du quotidien

Les imitations ne proposent pas toujours :

Une vraie garantie de remboursement
Un service client réactif en français
Un suivi clair après l’achat
La même qualité de finition
Le même niveau d’accompagnement client

Pourquoi commander sur le site officiel ?

En commandant directement chez Santellia, vous bénéficiez de notre garantie 90 jours, de notre service client français et d’un produit conforme à nos standards.

Pour éviter les mauvaises surprises, commandez uniquement sur notre site officiel Santellia.

  • - Daniel, 64 ans. Paris, FR.

    11/04/2026

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    La molette, c'est ce qui change tout

    Le vrai truc pour moi, c'est de pouvoir régler. Je serre pour marcher, je relâche d'un cran pour conduire ou m'asseoir. Je la garde toute la journée sans que ça coupe la circulation. J'aurais dû en prendre une bien plus tôt.

  • - Martin, 61 ans. Dijon, FR.

    02/05/2026

    star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate

    Je n'ai plus peur qu'il lâche

    En fin de journée mon genou avait tendance à flancher, j'avais toujours la trouille de tomber dans la cuisine. Depuis que je la porte, je me sens beaucoup plus en sécurité, même debout longtemps. Et elle passe sous le pantalon, personne ne la voit.

  • - Christine, 58 ans. Nice, FR.

    20/05/2026

    star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate

    Je redescends sans me tenir à la rampe

    Honnêtement j'y croyais moyen, j'avais déjà deux genouillères au fond d'un tiroir. Celle-là, je la serre un peu plus le matin et je redescends les escaliers sans m'accrocher à la rampe. Et surtout, elle ne glisse pas — c'est ça qui m'a bluffée.

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Quand un genou devient sensible, on lui fait moins confiance

On commence souvent par changer de petites habitudes sans vraiment s’en rendre compte.

On descend les escaliers plus lentement. On reste moins longtemps debout. On évite certaines promenades. On s’assoit dès qu’on peut, par précaution.

Et petit à petit, ce n’est plus seulement une gêne physique. C’est la confiance dans les gestes simples du quotidien qui diminue.

Le vrai objectif, ce n’est pas de “bloquer” le genou. C’est de l’aider à se sentir mieux accompagné.

La différence : vous contrôlez le niveau de maintien

Avec une genouillère classique, vous subissez le serrage. Trop lâche, elle ne tient pas assez. Trop serrée, elle devient vite gênante.

Genolia+ change cette logique avec une molette simple : vous ajustez le maintien selon votre activité.

Vous marchez ? Vous resserrez. Vous vous asseyez ? Vous relâchez. Vous montez des escaliers ? Vous retrouvez un maintien plus ferme.

Le soutien s’adapte à votre journée — pas l’inverse.

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Un maintien circulaire, pas une simple compression

Quand vous tournez la molette, le système de tension se resserre progressivement autour du genou.

L’objectif : donner une sensation de maintien plus stable, sans devoir serrer toute la jambe comme une genouillère de compression classique.

La rotule est accompagnée par le coussin en gel. Les côtés du genou sont guidés par les renforts latéraux. La bande intérieure aide la genouillère à rester en place.

Tout travaille ensemble pour donner au genou une sensation de soutien plus complète.

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Un maintien circulaire, pas une simple compression

Quand vous tournez la molette, le système de tension se resserre progressivement autour du genou.

L’objectif : donner une sensation de maintien plus stable, sans devoir serrer toute la jambe comme une genouillère de compression classique.

La rotule est accompagnée par le coussin en gel. Les côtés du genou sont guidés par les renforts latéraux. La bande intérieure aide la genouillère à rester en place.

Tout travaille ensemble pour donner au genou une sensation de soutien plus complète.

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La différence : vous contrôlez le niveau de maintien

Avec une genouillère classique, vous subissez le serrage. Trop lâche, elle ne tient pas assez. Trop serrée, elle devient vite gênante.

Genolia+ change cette logique avec une molette simple : vous ajustez le maintien selon votre activité.

Vous marchez ? Vous resserrez. Vous vous asseyez ? Vous relâchez. Vous montez des escaliers ? Vous retrouvez un maintien plus ferme.

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